“老”夏利焕发新春 销售破10万的业绩从何而来？

年初，作为较为惹眼的汽车品牌之一，“夏利”凭借降价引发了中国经济型轿车市场的“多米诺骨牌”效应；岁末，这个曾经席卷神州的“红色旋风”创下了销售突破１０万辆的业绩。

在中国车市沉寂多年的“夏利”何以能在今年异军突起？

降价一步到位打破心理预期

年初，面对中国加入世贸组织以后关税调整，进口车价格纷纷下降的压力，夏利车在业内率先发动了“降价一步到位”的价格攻势，在国产经济型轿车市场掀起波澜。夏利车的这次大胆举措，不仅是经销商和竞争对手，甚至消费者都认为“想不到这么大降幅”，超出了他们的心理预期。

此举打破了夏利车一段时间以来市场销售低迷的局面，迅速带来了市场回报，全国各地出现夏利车销售的火爆场面。夏利２０００部分车型甚至出现断档。

以雷锋精神打造金牌服务

一位业内人士评价说：“消费者青睐夏利车，除了价格的竞争力之外，还有背后的质量及服务的支撑。这说明一个产品只有技术、质量、服务、价格等各个方面都能满足消费者需求的时候，它才能够最终为消费者所接受。”

汽车特殊的商品属性，决定了服务在营销工作中保驾护航的作用。夏利车在服务方面再出新招，推出“金牌服务四个一、雷锋精神伴您行”的真情承诺，“金牌服务”使购买夏利轿车的用户得到一系列实惠。遍布全国的２７０家特约维修服务站２４小时为用户提供各种服务；开通用户全天候投诉电话，投诉本地８小时内解决，远程处理时间不超过４８小时，投诉处理率达到１００％等。

为使消费者得到真正的服务，买到称心如意的汽车，夏利车在降价的同时，就加大了市场监督和管理的力度，在全国实行了统一的市场零售价，既控制经销商卖低价，也限制经销商卖高价，真正将降价后的实惠让给消费者。为此，他们不仅设立了市场热线，还组织专人不定期检查、抽查，对违反价格政策的经销商，一经查实，严惩不贷，特别是对于一些造成了恶劣市场影响的经销商，还实行了取消其经销资格的严厉处罚。

“天一重组”注入全新经营活力

今年６月份，一汽与天汽的重组，更为天津夏利注入了全新的经营理念，为企业增添了新的活力。半年多的时间里，天津一汽相继推出了夏利２０００豪华版、雅酷，以及风靡全球、备受推崇的丰田NBC１０威姿轿车。这几款新车的推出，短时间内立即引起了全国消费者的密切关注，热线电话此起彼伏，前往夏利专卖店定购的消费者络绎不绝。

汽车销售市场网络建设是关键。结合天津汽车营销服务网络的实际情况和发展方向，夏利对申请销售权的单位资质情况、业务能力和管理水平等方面都提出了更高的要求，取消了长期未与公司发生业务往来的一级经销商、经常低价扰乱市场的部分二级经销商，重新确认了１１６家正式的一级经销商及５１个新批准的一级经销商，其中新建网点５１家。同时，在加强特许专卖店建设的同时，还逐步引导有条件和有积极性的经销商向集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的“多位一体”销售模式靠拢。

对私家车市场精耕细作

随着近两年国内汽车提速进入老百姓家庭，夏利对私家车市场精耕细作，全力拓展市场。通过差异化有针对性的划分市场区域政策，通过合理布局、完善功能以及消灭空白地区等系列措施的实施，力图最大限度地延伸天津一汽的销售触角，适应激烈竞争的市场形势和营销模式的有效转变，从而最大幅度地发挥自身优势。在消费者购车日益理性化的当前，夏利的做法得到了市场的认可，得到了消费者的认可。奔跑在神州大地的夏利车，以日渐频繁的身影向中国的消费者展示着其可靠的质量和优异的性能。

有关人士表示，面对入世赋予汽车行业前所未有的发展机遇，重组后的天津一汽将进一步扩大生产、严抓质量，全力开拓出租和私人购车市场，全面提升服务质量和服务水平，提高企业整体活力和产品竞争力。（张涛/新华网）